Moderation

Moderation ist ein Verbund-Plugin: ein Hauptschalter, mehrere Tabs. Diese Seite behandelt alles außer AutoMod — das ist groß genug für eine eigene Seite.

Fälle

Jede Moderationsaktion, die Cloudy ausführt, wird als nummerierter Fall festgehalten: #1, #2, #3, fortlaufend pro Server und nie wiederverwendet. Ein Fall hält fest, wer betroffen war, wer gehandelt hat, den Grund, den Zeitpunkt und — bei zeitlich begrenzten Strafen — wann sie ausläuft.

Das ist der Unterschied zwischen „ich glaube, wir haben den letzten Frühling wegen Spam gebannt" und /case 47.

Ein Fall ist eine Aktion gegen ein Mitglied. /massban verbucht deshalb für jeden gebannten Nutzer einen eigenen ban-Fall (und beendet einen laufenden Tempban, damit dessen Ablauf ihn später nicht entbannt), mit einer Zusammenfassung im Mod-Log statt bis zu 200 Einträgen. Serverweite Aktionen — /purge, /lockdown und der von Hand eingeschaltete Raid-Modus — sind Mod-Log-Einträge ohne Fall und tauchen deshalb nicht mehr in den eigenen /modlogs des Moderators auf. Ältere purge- und massban-Fälle bleiben über /case lesbar.

Auch Strafen, die niemand eingetippt hat, landen in der Historie: ein AutoMod-Timeout, eine Eskalationsstufe sowie ein Raid-Kick oder -Bann bekommen jeweils einen Fall, verbucht auf AutoMod. Ebenso ein Treffer im Honeypot — ein gewöhnlicher Bann-, Tempban-, Kick- oder Timeout-Fall, verbucht auf den Honeypot, dessen Grund den Honeypot-Kanal nennt. Gründe, die Cloudy selbst schreibt („AutoMod-Regel: Spam“, „Temporärer Bann abgelaufen“, der Kontoalter-Filter, ein Honeypot …), erscheinen im Mod-Log, in /case, /modlogs, /warnings und in der DM in der Sprache deines Servers; einen Grund, den ein Moderator eingetippt hat, zeigt Cloudy so, wie er eingetippt wurde.

Nachschlagen

/case <Nummer> zeigt einen Fall vollständig; gibst du zusätzlich einen reason an, ersetzt er den hinterlegten Grund (das Mod-Log-Embed wird mit aktualisiert). /modlogs <Mitglied> zeigt die Historie eines Mitglieds, neueste zuerst. /warnings <Mitglied> zeigt nur die aktiven Verwarnungen — manuelle und die von AutoMod, innerhalb der Verfallsfrist, also genau die Strikes, aus denen sich die Zahl über der Liste zusammensetzt.

Das Dashboard zeigt dieselbe Historie mit Mitglieds- und Typ-Filter, dort allerdings nur lesend — Fälle entstehen durch Moderationsaktionen, nicht von Hand.

Verwarnungen und Eskalation

Eine Verwarnung tut zwei Dinge gleichzeitig: Sie erzeugt einen Fall und setzt einen Strike im Eskalationskonto des Mitglieds. Dieses Konto ist das, was die AutoMod-Eskalation zählt, und Strikes können nach einer einstellbaren Anzahl Tage verfallen.

Die Eskalationsstufen werden bei jedem Strike geprüft: bei einer AutoMod-Verwarnung genauso wie bei /warn. Löst eine manuelle Verwarnung eine Stufe aus, steht das in der Antwort an den Moderator.

/delwarn <Fall> entfernt den Strike und markiert den Fall als widerrufen — in der Historie bleibt er. Das ist Absicht: Jemandem zu verzeihen sollte nicht die Aufzeichnung löschen, dass es passiert ist.

Benachrichtigung der Mitglieder

Strafende Aktionen — Verwarnung, Timeout, Kick, Bann, Tempban, Softban — schreiben dem Mitglied standardmäßig eine DM, damit niemand im Unklaren bleibt. Notizen nie; sie sind eine interne Anmerkung fürs Team, die das Mitglied nie sieht.

Einspruchs-Link

Trage in den Einstellungen eine Einspruchs-URL ein, und Cloudy hängt sie an die DM bei Kicks, Bännen, Tempbans und Softbans. Es muss ein http(s)-Link sein — ein Formular, die Einladung zu einem zweiten Server, alles, was jemand erreicht, der gerade den Zugang zu deinem Server verloren hat. Eine DM muss in eine Discord-Nachricht passen (2000 Zeichen); eine Einspruchs-URL, die so lang ist, dass sie nicht mehr passt, fällt ganz weg, statt mittendrin abgeschnitten zu werden.

Raid-Schutz

Cloudy beobachtet die Beitrittsrate. Treten mindestens n Mitglieder innerhalb von m Sekunden bei, schaltet sich der Raid-Modus automatisch ein. Das Team kann ihn mit /lockdown raid-on und /lockdown raid-off auch von Hand ein- und ausschalten; raid-on nimmt optional einen Wert minutes (0–1440), der die automatische Aufhebung für diese Aktivierung überschreibt.

Schwellenwerte

Die Standardwerte passen zu einem mittelgroßen Server. Wer regelmäßig beworbene Events veranstaltet, sollte die Schwelle anheben; ein kleiner privater Server kann sie deutlich senken.

Was mit Beitritten während eines Raids passiert

Quarantäne ist der Standard und für fast jeden Server die richtige Wahl. Sie ist die einzige umkehrbare Option: Einem echten Mitglied, das ein Fehlalarm erwischt hat, nimmt man die Rolle wieder ab, und die Sache ist erledigt. Ein Bann für fünfzig echte Mitglieder bei einem Fehlalarm sind fünfzig Entschuldigungen.

Quarantäne braucht eine Rolle — ohne sie verweigert das Dashboard das Speichern. Lege eine ohne Berechtigungen an und entziehe ihr Kanal ansehen in deinen öffentlichen Kategorien.

Alarme und Verifizierungsstufe

Der Raid-Modus postet in einen Alarmkanal und kann eine Alarmrolle pingen — das ist die eine Benachrichtigung, die um 3 Uhr nachts ein Telefon erreichen soll. Ohne Alarmkanal geht der Alarm stattdessen in den Log-Kanal für Mod-Aktionen.

Ist Verifizierungsstufe anheben aktiv, setzt Cloudy zusätzlich die serverseitige Verifizierungsstufe für die Dauer auf die höchste Stufe und stellt deine ursprüngliche Stufe wieder her, sobald der Raid-Modus endet. /lockdown raid-on während eines laufenden Raids behält die Stufe von vor dem Raid — Cloudy hält seine eigene Höchststufe nie für deine.

Kontoalter-Sperre

Unabhängig vom Raid-Modus: zu neue Konten abweisen oder markieren. Die beiden verdecken sich nicht — eine Welle frischer Konten schaltet trotzdem den Raid-Modus ein (Alarm, Verifizierungsstufe), während die Sperre sich um jedes einzelne Konto kümmert; wen sie im Server lässt, trifft danach zusätzlich die Raid-Aktion.

Lege ein Mindestalter des Kontos in Tagen fest — 0 deaktiviert die Prüfung, der Regler reicht bis 90 — und wähle, was mit Konten darunter geschieht:

Sieben Tage stoppen die meisten Wegwerf-Spamkonten. Dreißig sind aggressiv und treffen echte Menschen, die sich extra für deinen Server registriert haben — kombiniere hohe Werte lieber mit Alarm oder Rolle als mit Kick.

Ein Mitglied, gegen das die Sperre oder der Raid-Modus vorgegangen ist — Quarantäne, „Neues Konto"-Rolle, Kick oder Bann —, bekommt keine Willkommensnachricht. Bei Alarm tritt das Mitglied normal bei und wird wie üblich begrüßt.

Nativer AutoMod-Abgleich

Ist das aktiv, spiegelt Cloudy einen Teil seiner Regeln in Discords eigenen AutoMod, sodass sie von Discord im Moment des Absendens durchgesetzt werden statt von einem Bot, der die Nachricht danach liest.

Cloudy legt diese Regeln selbst an, pflegt sie und gleicht sie alle 30 Minuten ab; bearbeite sie nicht von Hand in den Servereinstellungen, der nächste Abgleich überschreibt deine Änderungen. Eine gespiegelte Regel, die du auf Deaktiviert stellst, wird beim nächsten Abgleich aus Discord entfernt. Schaltest du die Option selbst ab, stoppt der Abgleich, die bereits angelegten Regeln bleiben aber stehen — deaktiviere vorher die Regeln oder lösche sie in den Servereinstellungen. Ist das Moderations-Plugin abgeschaltet oder die Lizenz abgelaufen, entfernt der nächste Abgleich die gespiegelten Regeln.

Was gespiegelt wird und was nicht, steht unter AutoMod.

Logging

Acht unabhängige Kategorien. Jede hat einen Schalter und einen eigenen Kanal — der Schalter entscheidet, ob die Kategorie überhaupt geschrieben wird, der Kanal entscheidet wohin. Eine eingeschaltete Kategorie ohne Kanal protokolliert nichts.

Beitritte

Ein Embed pro neuem Mitglied, mit Avatar, Erstellungsdatum des Kontos und der neuen Mitgliederzahl. Das Kontoalter ist hier das nützlichste Feld: eine Welle von Konten, die am selben Tag erstellt wurden, ist ein Raid.

Austritte

Wird protokolliert, wenn ein Mitglied den Server verlässt oder gekickt wird — mit Beitrittsdatum, neuer Mitgliederzahl und den Rollen, die es hatte. Discord unterscheidet in diesem Ereignis nicht zwischen Verlassen und Kick, kombiniere das also mit dem Mod-Aktionen-Log, wenn du freiwillige Austritte von Kicks trennen musst.

Mod-Aktionen

Jeder Fall, den Cloudy eröffnet — Banns, Kicks, Timeouts, Verwarnungen, Notizen — inklusive Moderator, Grund und Fallnummer, dazu serverweite Aktionen ohne Fall (Purges, Lockdowns, von Hand eingeschalteter Raid-Modus, eine Zusammenfassung pro /massban). AutoMod-Treffer werden hier ebenfalls gespiegelt, mit der Regel, die ausgelöst hat. Kicks, Banns, Entbannungen und Timeouts, die das Team direkt in Discord ausführt, werden aus dem Audit-Log übernommen und ebenfalls hier protokolliert.

Nachrichten

Bearbeitete und gelöschte Nachrichten mit Inhalt, Autor und Kanal, dazu Massenlöschungen. Die Kategorie mit dem höchsten Volumen und der heikelste Inhalt — leg sie in einen Kanal, den nur das Team sieht.

Kanaländerungen

Erstellte, gelöschte und umbenannte Kanäle sowie erstellte, gelöschte oder geänderte Rollen (Name, Farbe, Berechtigungen).

Voice-Aktivität

Beitritte, Austritte und Kanalwechsel in Sprachkanälen. Auf aktiven Servern laut; gib ihr einen eigenen Kanal oder lass sie aus.

Server-Boosts

Ein Danke-Embed, sobald ein Mitglied boostet, mit der neuen Boost-Anzahl. Solange diese Kategorie keinen eigenen Kanal hat, landen Boosts im Kanal für Mod-Aktionen.

Nickname- & Rollenänderungen

Geänderte Nicknames und Rollen, die einem Mitglied gegeben oder genommen werden, samt Urheber. Wird aus dem Audit-Log gelesen, Cloudy braucht dafür Audit-Log anzeigen; Änderungen, die Cloudy selbst vornimmt (Level-Belohnungen, Reaction Roles), bleiben außen vor.

Ausnahmen

Bis zu 50 ausgeschlossene Kanäle und 50 ausgeschlossene Rollen. Nichts, was in einem ausgeschlossenen Kanal passiert, erreicht die Logs, und eine ausgeschlossene Kategorie schließt jeden Kanal darunter aus. Mitglieder mit einer ausgeschlossenen Rolle werden dort nicht protokolliert, wo das Ereignis das Mitglied mitführt — Nachrichten und Voice.

Kanalsperren

/channel lock entzieht im aktuellen Kanal @everyone und jeder Rolle mit eigener Rechteüberschreibung dort Nachrichten senden (Rollen mit Administrator werden übersprungen). Cloudy merkt sich den vorherigen Zustand, sodass /channel unlock ihn exakt wiederherstellt. Gibst du eine duration in Stunden an, entsperrt sich der Kanal von selbst.

Der Bot braucht dafür Kanäle verwalten und Rollen verwalten. Cloudy schreibt alle Überschreibungen des Kanals in einer einzigen Anfrage, damit eine Sperre nie halb angewendet ist und ein serverweiter Lockdown schnell bleibt. Diese Anfrage ist eine Kanalbearbeitung, und dafür verlangt Discord beide Rechte. Ein Cloudy ohne Administrator legt für die Dauer der Sperre zusätzlich eine eigene Überschreibung für Nachrichten senden an, damit er den Sperrhinweis posten und die Sperre wieder aufheben kann. /channel unlock entfernt sie wieder.

Jede neue Sperre ersetzt eine noch ausstehende automatische Entsperrung — eine ältere befristete Sperre kann eine neuere also nie vorzeitig aufheben. Scheitert die automatische Entsperrung dauerhaft (Cloudy hat seine Rechte im Kanal verloren), versucht Cloudy es einige Stunden lang und meldet es dann im Log für Mod-Aktionen.

/lockdown lock macht dasselbe für jeden Textkanal auf einmal (bis zu 100), /lockdown unlock hebt es wieder auf — der Knopf für einen laufenden Raid, nicht für danach. Derselbe Befehl schaltet den Raid-Modus ein und aus.

Entsperren ist Aufräumen: /channel unlock, /lockdown unlock und /lockdown raid-off funktionieren auch, wenn das Moderations-Plugin abgeschaltet oder die Lizenz abgelaufen ist — so bleibt deswegen nichts gesperrt. Die unten genannten Moderatorrechte brauchen sie trotzdem. Sperren bleibt Teil des Plugins.

Sperren überstehen einen Neustart des Bots und ein Zurücksetzen des Servers: Die Überschreibungen liegen in Discord, und der Zustand zum Entsperren wird bewusst behalten.

Der Tab Kanalsperren im Dashboard ist derzeit ein Platzhalter — Sperren werden über die Befehle verwaltet.

Feedback

Send Feedback im Kontextmenü eines Nutzers (Rechtsklick → Apps) fragt dich — die Person, die es geöffnet hat —, wie deine Erfahrung mit diesem Nutzer war: ein ephemerer Hinweis mit drei Buttons, Sehr gut, Gut und Nicht gut. Die Bewertung wird dem bewerteten Nutzer zugerechnet — so können Mitglieder das Teammitglied benoten, das ihnen gerade geholfen hat. Nur wer den Hinweis geöffnet hat, kann antworten, einmal, innerhalb von 24 Stunden — ein Doppelklick oder zwei gleichzeitige Klicks zählen einmal; Bots und du selbst lassen sich nicht bewerten. Das Öffnen ist wie ein Befehl gegen Spam begrenzt, und Anfragen, die binnen 24 Stunden niemand beantwortet hat, werden aufgeräumt. Der Tab Feedback im Dashboard ist derzeit ein Platzhalter.

Sticky Messages

Eine Sticky Message hängt am unteren Ende eines Kanals: Sobald jemand postet, löscht der Bot seine vorherige Kopie und postet sie darunter neu (ein paar Sekunden nach der letzten Nachricht, damit ein Chat-Schub keinen Repost-Schub erzeugt). Ideal für Kanalregeln, die in einem lebhaften Chat sichtbar bleiben müssen.

Eine Sticky pro Kanal. Eine zweite für denselben Kanal ersetzt die erste.

Kanal

Pflichtfeld · nach dem Anlegen fest

Der Kanal, an dem diese Sticky hängt.

Titel

Bis zu 256 Zeichen · optional

Optionale Überschrift über dem Nachrichtentext.

Inhalt

1–2000 Zeichen · Pflichtfeld

Der Text. Unterstützt Markdown und wird bei Aktivität ans Ende des Kanals neu gepostet. Die Sticky wird immer als Embed gepostet, und du kannst sie mit dem Embed-Builder vollständig gestalten.

Änderungen an Stickys werden sofort an den Bot geschickt, nicht per Abfrage — eine gespeicherte Sticky ist binnen Sekunden aktiv. Bearbeitest du eine Sticky, aktualisiert Cloudy die Kopie, die schon im Kanal steht, direkt; ist diese Kopie weg (oder hat Cloudy sie gepostet, bevor ein Custom Bot übernommen hat), wird eine neue gepostet.

Eine Sticky, deren Kanal gelöscht wurde, wird entfernt. Eine, die Cloudy noch nicht posten darf, wird mit wachsenden Abständen (bis zu einer Stunde) erneut versucht statt alle 30 Sekunden. Dasselbe gilt für das Neuposten bei Aktivität: Lehnt Discord es ab, pausiert das Neuposten in diesem Kanal mit wachsenden Abständen, statt es bei jeder Nachricht erneut zu versuchen.

Wird eine Sticky im Dashboard entfernt, endet das Neuposten. /sticky-remove-msg tut dasselbe aus Discord heraus, ebenso das Löschen der Sticky-Nachricht selbst.

Befehle

Strafen

Historie

Kanäle und Nachrichten

Zwei weitere Aktionen liegen im Kontextmenü eines Nutzers (Rechtsklick auf ein Mitglied → Apps): Lookup User (Mitglieder moderieren) und Send Feedback (Nachrichten verwalten).

/massban verlangt bewusst Administrator statt Mitglieder bannen: Es ist der destruktivste Befehl, den Cloudy hat, und Mitglieder bannen ist ein Recht, das viele Server auch an Nachwuchs-Teammitglieder vergeben. Die Rollen-Hierarchie gilt wie bei einem einzelnen Bann: Mitglieder der Liste, deren höchste Rolle gleich hoch oder höher ist als deine (oder die von Cloudy), werden übersprungen und gemeldet, und der Serverbesitzer wird nie gebannt.

Lässt sich ein temporärer Bann nicht aufheben, weil Discord das Entbannen ablehnt (Cloudy hat Mitglieder bannen verloren), meldet Cloudy das einmal im Log für Mod-Aktionen und versucht es mit wachsenden Abständen weiter.

Die Rechtespalte beschreibt, was das ausführende Mitglied braucht. Cloudy braucht dasselbe Recht zusätzlich selbst, und seine Rolle muss über der höchsten Rolle der Zielperson stehen — ebenso die des Moderators, sofern er nicht der Serverbesitzer ist. Siehe Rechte.

Verwandt

• AutoMod — automatische Nachrichtenregeln und Verwarnungs-Eskalation
• Verifizierung — eine Hürde, bevor Mitglieder schreiben dürfen
• Audit-Log — Discords eigenes Log für Aktionen, die nicht von Cloudy kommen